Họ và tên

Vũ Nguyễn Trâm Anh

Học vị

Thạc sĩ Quản trị Du lịch và Khách sạn Quốc tế (Đại học Bournemouth, Anh, 2018); Thạc sĩ Quản trị Marketing (Đại học Bournemouth, Anh, 2016)

Chức danh chuyên môn

Giảng viên

Bộ môn

Bộ môn Quản trị Nhà hàng – Khách sạn

Lĩnh vực, hướng nghiên cứu

Giữ chân nhân viên thế hệ Z trong ngành khách sạn, hành vi gây hấn của khách hàng và ý định nghỉ việc, quản trị nguồn nhân lực xanh

Các môn giảng dạy tiêu biểu

Marketing nhà hàng – khách sạn, Bán hàng trong nhà hàng – khách sạn, Quản trị chất lượng dịch vụ, Quản trị nguồn nhân lực trong nhà hàng – khách sạn, Quản trị tiền sảnh

Thành tích, hoạt động nổi bật

Điều phối học phần cho 5 môn (2022–nay); nguyên Quản lý trực ca tại Vinpearl Resort & Spa Phú Quốc.

CÔNG BỐ KHOA HỌC

Bài báo hội thảo (3):

1. (2025). Linking green HRM and environmental performance: Mediating effects of green motivation and proactive environmental management maturity in Vietnam’s hospitality industry. ICFE 2025.

2. (2024). How consumer aggression influences turnover intentions among Gen Z frontline employees in Viet Nam’s hospitality industry. ICFE 2024.

3. (2024). The retention of Generation Z employees of 4- and 5-star hotels in Ho Chi Minh City, Vietnam, after the COVID-19 pandemic. ICE 2024.